消費者法第 49 条は、顧客が製品の受領日から 7 暦日以内に返品し、払い戻された金額を受け取る権利を保証しています。残念な場合は、製品を開封する前に、お客様の権利は保証されていますので、交換または返品の手配をするために当社にご連絡ください。製品は返品時に品質分析を受け、返金処理が行われます。製品に損傷がある場合、損失は購入者に請求されます。これを避けるために、製品が配達時に損傷していた場合は、受け取りを拒否し、何が起こったのかを説明してください。すべての製品は郵便局に送られる前に検査を受けます。正しく行動することで、お客様は当社がお客様の権利を維持し、当社が犯していない間違いによって損害を受けないようにすることができます。ご理解を賜りますようお願いいたします。当社にご連絡いただいた後、追加費用なしで製品を当社に返送できる承認が生成されます。この承認により、製品を正しく梱包して郵便局に持ち帰って、当社に返送していただくことになります。

返品が製品の問題によるものである場合、交換は当社の請求書を使用し、レゴ® 自体によってのみ行われ、プロセス中の質問については当社のサポートが期待されます。当社にご連絡ください。ご案内させていただきます。シンプルで保証されたプロセスなので、顧客に害はありません。これはレゴ®の要件であり、私たちはお客様を尊重し、指導するだけであり、もちろん、損失がないことを保証します。